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泛互联网时代金融领域客户服务渠道的分析挖掘

发布时间:2020-07-01 00:12:48 阅读: 来源:放料阀厂家

7月8—9日,由《客户世界》机构主办的2014金融论坛在深圳举行,本次主题为“金融机构如何面对互联网的挑战”。远传技术精彩亮相本次论坛,与众多知名金融保险机构的高管、客户关系研究领域的专家学者,就金融企业客户管理的年度发展热点进行了分享和对话。

“互联网金融”近两年来炙手可热,它与传统金融的区别不仅仅在于金融业务所采用的媒介不同,更重要的是金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓,通过互联网、移动互联网等工具,使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。

大环境的转变,传统金融机构该何去何从?本次论坛上,远传技术李虎博士亮出他的观点,分享了《客户服务渠道分析挖掘》。从客户服务渠道现状分析、客户服务渠道分析发展趋势、客户服务渠道分析挖掘方案和客户服务渠道分析案例四个方面进行了阐述。他的演讲有道有术有案例,全方位阐述了数据分析挖掘在金融渠道管理中的应用。李虎博士认为借助系统工具,管理者将对每个渠道的运营现状、投资回报比一目了然,从而使决策更加快速、营销更为精准,客户体验更加卓越。

十年来,远传技术成功服务百余家大中型企业。在金融领域更是拥有众多成功案例,与中国银行、交通银行、广发银行、PICC、中国太平、大地财险、华安保险等众多知名金融保险机构开展深度合作,为他们提供融合业内经验的先进管理理念,量身打造管理软件,有效助其提升运营管理水平。

互联金融已是大势所趋,在服务渠道耕耘十年的远传技术拥有众多心得,我们将与金融保险等众多业内人士,开展更多交流与合作,共同推动行业发展,用努力成就梦想

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